Protection des données personnelles
Confidentialité & RGPD
Cette page explique comment Assuranoo collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles transmises lors d’une demande de devis ou d’un échange avec nos services.
Notre rôle
Assuranoo est un courtier en assurances immatriculé à l’ORIAS n° 09052374.
Nous traitons vos données pour analyser votre demande, vous conseiller, sélectionner des solutions adaptées et, le cas échéant, accompagner la souscription.
Selon le produit demandé, votre dossier peut être transmis à un ou plusieurs partenaires assureurs ou courtiers afin de répondre à votre demande de devis.
ASSURANOO – ROUILLARD Dominique, entrepreneur individuel
103 rue d’Après – 97400 Saint-Denis, La Réunion – France
ORIAS n° 09052374
Autorité de contrôle : ACPR – 4 place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09.
Contact confidentialité : reclamations@assuranoo.re
- Gestion des demandes d’assurance et conseil : présentation, étude, sélection de solutions adaptées et accompagnement de souscription. Base légale : exécution de mesures précontractuelles ou contrat.
- Transmission à des assureurs ou courtiers partenaires : uniquement lorsque cela est nécessaire pour l’étude du risque et le traitement de la demande. Base légale : exécution de mesures précontractuelles.
- Suivi, relation client et réclamations : traitement des échanges, demandes complémentaires, preuves et suivi qualité. Base légale : intérêt légitime et obligations légales.
- Facturation et comptabilité : traitement des éléments nécessaires aux obligations comptables. Base légale : obligation légale.
- Statistiques de fréquentation : mesures agrégées et amélioration du site. Base légale : intérêt légitime ou consentement si des traceurs non essentiels sont utilisés.
- Publicité et mesure d’audience : outils publicitaires ou de conversion activés uniquement lorsque le consentement est requis et obtenu.
Les données traitées peuvent inclure les informations d’identification et de contact, les informations nécessaires à l’étude de votre demande, les caractéristiques du risque à assurer, les échanges avec Assuranoo ou ses partenaires, ainsi que les logs techniques.
Nous limitons les données demandées aux informations nécessaires au traitement de votre demande.
- Équipe Assuranoo habilitée à traiter les demandes.
- Assureurs, courtiers, agents généraux ou partenaires lorsque la demande l’exige.
- Prestataires techniques : hébergement, maintenance, sécurité, mesure d’audience ou outils nécessaires au fonctionnement du site.
La liste des partenaires susceptibles de recevoir une demande est disponible ici : consulter nos partenaires .
Certains outils techniques ou services tiers peuvent impliquer des traitements hors Union européenne. Dans ce cas, Assuranoo veille à utiliser des mécanismes de protection adaptés : décisions d’adéquation, clauses contractuelles types ou mesures complémentaires lorsque nécessaire.
- Dossiers de demande et échanges précontractuels : 3 ans après le dernier contact en l’absence de souscription.
- Clients et souscriptions : durée du contrat augmentée des délais légaux applicables, notamment en matière de prescription.
- Facturation et comptabilité : 10 ans conformément aux obligations légales.
- Cookies et consentements : selon les durées indiquées dans l’outil de gestion des cookies.
Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à : reclamations@assuranoo.re . Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Assuranoo met en place des mesures de sécurité destinées à protéger les données : contrôles d’accès, chiffrement en transit, journalisation, protection anti-spam et limitation des informations collectées au strict nécessaire.
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Chaque site tiers dispose de sa propre politique de confidentialité. Nous vous invitons à la consulter avant toute transmission d’informations.
Le site peut afficher des logos, bannières ou mentions de partenaires afin d’identifier les acteurs pouvant intervenir dans le traitement des demandes d’assurance. Ces éléments ne modifient pas vos droits RGPD.
La présente politique peut évoluer pour tenir compte des changements réglementaires, techniques ou organisationnels. Date de dernière mise à jour : 28/04/2026.
Responsable
EI Assuranoo – ROUILLARD Dominique.
Finalité principale
Traiter les demandes de devis et accompagner le conseil en assurance.
Partenaires
Transmission possible uniquement lorsque cela est nécessaire pour répondre à la demande.
Conservation
36 mois après le dernier contact en l’absence de souscription.
Pour exercer vos droits :
Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais, conformément aux règles applicables.