Confidentialité & RGPD

1) Responsable de traitement

ASSURANOO – ROUILLARD Dominique (EI)
103, rue d’Après – 97400 Saint-Denis, La Réunion – France
ORIAS n° 09052374 · Autorité de contrôle : ACPR, 4 place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09

Contact confidentialité : reclamations@assuranoo.re

2) Finalités et bases légales

• Gestion des demandes d’assurance et conseil (présentation, comparaison, accompagnement de souscription) – exécution de mesures précontractuelles / contrat (art. 6-1-b RGPD).
• Transmission à des assureurs/courtiers partenaires lorsque pertinent pour l’étude du risque – exécution de mesures précontractuelles (art. 6-1-b).
• Suivi, relation client et réclamations – intérêt légitime (art. 6-1-f) et obligations légales (DDA, Code des assurances).
• Facturation et comptabilité – obligation légale (art. 6-1-c).
• Statistiques de fréquentation (mesures agrégées) – intérêt légitime (art. 6-1-f) ou consentement si traçeurs non essentiels.
• Publicité et mesure d’audience Google – consentement via notre CMP (CookieYes) lorsque requis.

3) Données traitées

Données d’identification et de contact, informations nécessaires à la tarification (profil, risques à assurer), échanges, logs techniques (IP, user-agent), préférences cookies.

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l’art. 9 RGPD.

4) Destinataires

• Equipe Assuranoo habilitée.
• Assureurs et courtiers partenaires lorsque la demande l’exige.
• Prestataires d’hébergement, maintenance, mesure, uniquement pour les services rendus et sous obligations de confidentialité.

5) Transferts hors UE

Nos outils peuvent impliquer des traitements hors UE. Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes conformes (décisions d’adéquation, Clauses Contractuelles Types, mesures complémentaires).

6) Durées de conservation

• Dossiers de demande et échanges précontractuels : 3 ans après dernier contact si non-souscription.
• Clients/souscriptions : durée du contrat + 5 ans (prescription) sauf obligations plus longues.
• Facturation/comptabilité : 10 ans (obligation légale).
• Cookies/consentements : selon catégorie et durée annoncées dans la CMP.

7) Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, directives post-mortem. Pour exercer : reclamations@assuranoo.re. Réclamation possible auprès de la CNIL.

8) Cookies, CMP et Consent Mode

Nous utilisons une CMP (CookieYes) qui vous permet de consentir par finalité. Sans consentement, seuls les cookies strictement nécessaires sont activés.

• Nécessaires : sécurité, anti-spam, continuité formulaire.
• Mesure d’audience : statistiques agrégées.
• Publicité/Conversions : Google Ads, balises de conversion. Activées uniquement avec consentement. En cas de refus, le Consent Mode ajuste les signaux de manière respectueuse de votre choix.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via la bannière ou le lien « Gérer mes cookies » dans le pied de page.

9) Sécurité

Contrôles d’accès, chiffrement en transit, journalisation des accès, politiques internes. Aucun système n’est infaillible sur Internet. Nous vous invitons à limiter les informations transmises au strict nécessaire.

10) Relations avec des sites tiers

Des liens externes peuvent figurer sur le site. Chaque site tiers dispose de sa propre politique. Vérifiez-la avant tout usage.

11) Publicité

Pas de publicité hors partenaires liés à nos offres d’assurance. Logos/bannières peuvent apparaître pour identification.

12) Mise à jour

La présente politique peut évoluer. Date de dernière mise à jour : 14/10/2025.

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